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一塊牌匾——我們只是做了我們應該做的事
2018年2月3日，是一線店員春節前期最忙碌的時候，富崗食品鴻溪專賣店武麗莎、王欣二位店員接待完幾批顧客后，發現柜臺放著一個錢包，想到一定是剛剛在店內消費的顧客遺忘的，趕緊收好錢包等顧客回來取，一直到中午十二點多，也沒有客戶到店尋找錢包。
考慮到丟失錢包的顧客一定很著急，兩人午飯都沒有顧上吃，趕緊查詢店內監控，最終確認是一位40歲左右的男士在刷完卡后留下的。兩人打開錢包，看是否有顧客聯系方式，除了一沓現金和身份證、銀行卡、醫保卡等卡外，沒有任何有效的聯系辦法。后來，兩人想到了顧客在店內消費的刷卡條，通過銀行卡和刷卡條信息，聯系了銀行工作人員，并留下專賣店和店員的聯系方式，讓銀行想法通知到顧客。
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下午兩點多，終于聯系上了失主，原來該顧客當天去的地方比較多，都不知道錢包具體丟在哪了，一直在找。知道錢包找到了，顧客不斷感謝說：“你們店里顧客這么多，還想各種辦法聯系上我，真的太感謝了！雖然現金不是很多，但里邊的證件對我來說太重要了。”
2月8日上午10點多，顧客再次登門送來一塊牌匾，上面寫著“富崗集團彰品質 拾金不昧顯真情”。
兩位店員回復顧客說：“我們只是做了我們應該做的事，以后遇到同樣的事情，我們還會這樣做。”